Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções - Lojas Baran

Última atualização: 14/07/2024

Na Lojas Baran, queremos garantir que você esteja completamente satisfeito com suas compras. Se por algum motivo você precisar trocar ou devolver um produto, nossa Política de Trocas e Devoluções foi criada para ser simples e fácil de entender.

1. Condições para Trocas e Devoluções Aceitamos trocas e devoluções nas seguintes condições:

  • O pedido foi realizado nos últimos 30 dias.
  • O produto está em sua embalagem original, lacrado, sem sinais de uso.

2. Processo de Troca e Devolução Para iniciar uma troca ou devolução, siga os seguintes passos:

  • Entre em contato com nosso Atendimento ao Cliente através do e-mail info@lojasbaran.com.brou pelo telefone (48) 99141-2398, informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.
  • Nossa equipe fornecerá instruções detalhadas sobre como proceder com o envio do produto de volta para nós.
  • Após recebermos o produto, faremos uma análise para verificar se ele atende às condições estabelecidas.

3. Custos de Envio

  • Trocas e devoluções devido a erros no envio serão realizadas sem custo adicional para o cliente. Nós arcamos com as despesas de envio nestes casos.
  • Em caso de troca ou devolução por motivo de insatisfação ou arrependimento, o cliente é responsável pelos custos de envio.

4. Reembolsos Se a devolução for aprovada, o reembolso será processado da seguinte forma:

  • Para pagamentos feitos via cartão de crédito, o valor será creditado na fatura do cartão utilizado para a compra, conforme as políticas da administradora do cartão.
  • Para pagamentos feitos via boleto bancário ou transferência, o valor será reembolsado na conta bancária indicada pelo cliente.

5. Produtos não Elegíveis para Troca ou Devolução Os seguintes itens não são elegíveis para troca ou devolução:

  • Produtos perecíveis (alimentos, bebidas, etc.) abertos ou sem lacre original, a menos que estejam com a validade vencida ou em desacordo com o pedido.

6. Contato Se você tiver qualquer dúvida sobre nossa Política de Trocas e Devoluções, entre em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente através do e-mail info@lojasbaran.com.br ou pelo telefone (48) 99141-2398.